Публичный договор о предоставлении медицинских услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Довира», в лице директора, действующего на основании Устава, в дальнейшем именуемое «Исполнитель», на основании ст.ст. 633, 641, 644 Гражданского кодекса Украины, предлагает медицинские услуги неограниченному кругу лиц (далее – «Заказчики»), в соответствии с условиями этого Публичного договора о предоставлении медицинских услуг.

1. Общие положения

1.1. Этот Публичный договор о предоставлении медицинских услуг (далее – «Договор») является публичным и определяет условия и правила предоставления Исполнителем Заказчику медицинских услуг и заключается на неопределенный срок. Условия данного договора одинаковы для всех потребителей, безоговорочное принятие условий которого (заказ и/или оплата медицинских услуг заказчиком и/или совершение других подтверждающих действий) считается акцептом данного договора заказчиком и удостоверяет факт его заключения.

1.2. Договор является обязательным для исполнения Исполнителем с момента его опубликования на Сайте Исполнителя, а для Заказчика – с момента, который наступил раньше: осуществление заказа и/или оплаты услуг по Договору или фактического начала оказания услуг. Договор считается заключенным в момент принятия Заказчиком его условий (Подтверждающих совершение действий).

1.3. Условия Договора определяются Исполнителем самостоятельно и в соответствии с действующим законодательством Украины. Договор и/или его отдельные положения могут быть изменены Исполнителем с обязательным уведомлением об этом Заказчика путем опубликования на Сайте Исполнителя.

В случае несогласия Заказчика с изменениями, внесенными в Договор, Заказчик обязан расторгнуть Договор в двухдневный срок с момента опубликования таких изменений на Сайте Исполнителя, письменно уведомив об этом Исполнителя. Не расторжение Договора и продолжение пользования услугами свидетельствует о согласии Заказчика с внесенными в Договор изменениями.

1.4. Заключением Договора Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Договора и Прейскурантом цен Исполнителя, размещенный на Сайте Исполнителя, а также предоставляет свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных в порядке, определенном действующим законодательством Украины.

1.5. В случае заключения между Заказчиком и Исполнителем частно-правового (индивидуального) договора о предоставлении медицинских услуг, преимущественную силу имеют условия частно-правового договора.

1.6. Определение терминов и понятий:

Заказчик – юридическое или физическое лицо, заключившее с Исполнителем настоящий Публичный договор о предоставлении медицинских услуг.

Услуги (медицинские услуги) – комплекс консультативных, диагностических, лечебных, профилактических и реабилитационных мероприятий разной степени сложности и назначения, предоставляемых Исполнителем по условиям настоящего Договора. Перечень услуг, их стоимость и другая информация о них изложены непосредственно в местах осуществления деятельности Исполнителя.

Подтверждающие действия-действия, свидетельствующие о согласии соблюдать договор и положения, изложенные на сайте исполнителя и в настоящем Договоре. Такими действиями могут считаться: регистрация Пациента на Сайте Исполнителя, заказ услуг с использованием Сайта Исполнителя, начало фактического использования медицинских услуг, оплата медицинских услуг или другие действия, которые свидетельствуют о согласии Заказчика с условиями данного Договора.

Сайт Исполнителя – веб-сайт Исполнителя в сети Интернет, размещенный по адресу: https://www.mc-dovira.com.ua

Стороны – совместное наименование Заказчика и Исполнителя при совместном их упоминании в настоящем Договоре.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать медицинские услуги Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях, определенных данным Договором.

2.2. Перечень и стоимость медицинских услуг определяется в соответствии с Прейскуранту цен Исполнителя, размещенный непосредственно в местах осуществления деятельности Исполнителя.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан:

- предоставлять Заказчику своевременно, качественно и в полном объеме медицинские услуги, которые являются предметом настоящего Договора;

- предоставлять медицинские услуги с использованием качественных медицинских препаратов, применяемых для оказания услуг;

3.2. Исполнитель имеет право:

- Внести изменения Прейскуранта цен, уведомив Заказчика о таких изменениях;

- отказать в предоставлении медицинских услуг Заказчику при предъявлении Заказчиком неполных и/или недостоверных данных о своей личности медицинскому персоналу Исполнителя, а также в случае наличия задолженности Заказчика перед Исполнителем за оказанные медицинские услуги.

-Отказаться от оказания медицинских услуг Заказчику, который привлекаемых для медицинского обслуживания в медицинских центрах Исполнителя:

- в случае, если заказчик имеет противопоказания к определенным медицинским услугам.

- в случае необходимости приостановить оказание медицинских услуг Заказчику.

- отказаться от оказания медицинских услуг Заказчику, лечение которого не было начато.

- в случае подозрения алкогольного, наркотического или токсического опьянения Заказчика во время приема;

- в случае опоздания Заказчика на прием к врачу более чем на 10 (десять) минут.

3.3. Заказчик обязан:

- записаться на прием на сайте Исполнителя в указанное дату и время;

- явиться к месту оказания медицинских услуг в согласованное с Исполнителем время;

- принимать предоставленные исполнителем надлежащим образом медицинские услуги, являющиеся предметом данного договора;

- своевременно и в полном объеме оплачивать медицинские услуги, являющиеся предметом настоящего Договора, в определенном данным Договором порядке;

- неуклонно придерживаться назначенного Исполнителем лечение и/или обследование, правил внутреннего распорядка медицинских учреждений и других требований, обеспечивающих качественное и своевременное оказание медицинских услуг;

- в случае заказа медицинских услуг для своего ребенка, обеспечить сопровождение ребенка в процессе оказания медицинских услуг, а также надлежащее и своевременное выполнение ребенком назначенного исполнителем лечения и / или обследования;

- немедленно уведомить Исполнителя о выявленных недостатках в процессе получения Заказчиком медицинских услуг, которые являются предметом этого Договора, путем обращения к Исполнителю с жалобой на имя руководителя подразделения, в котором предоставлялись медицинские услуги. В противном случае Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, которые могут иметь место в результате несообщения/несвоевременного сообщения о таких недостатках.

- В случае если услуга предоставляется несовершеннолетнему лицу, обязанность и ответственность за информирование Исполнителя о состоянии его здоровья несут его законные представители.

3.4. Заказчик имеет право:

- требовать от Исполнителя своевременного и качественного предоставления медицинских услуг по настоящему Договору;

- получать от Исполнителя медицинскую информацию о состоянии своего здоровья в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины;

- досрочно расторгнуть Договор в случае невыполнения обязательств Исполнителем и в других предусмотренных настоящим Договором случаях, уведомив об этом письменно Исполнителя.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость медицинских услуг определяется в Прейскуранте цен Исполнителя, действующего на дату оплаты медицинских услуг и размещен на Сайте Исполнителя.

4.2. Оплата услуг по Договору осуществляется в размере 100% цены соответствующей медицинской услуги согласно Прейскуранту цен Исполнителя одним из следующих способов:

- авансовым (предварительным) платежом путем перечисления денежных средств в национальной валюте Украины на банковский счет Исполнителя;

- в день фактического предоставления медицинских услуг (путем внесения денежных средств в национальной валюте Украины в кассу Исполнителя или иным способом, не запрещенным действующим законодательством Украины), если другое не предусмотрено частно-правовым договором о предоставлении медицинских услуг, заключенным между Сторонами.

- Оплатой с отсрочкой платежа по предварительной договоренности с Исполнителем.

4.3. В случае отказа Заказчика от получения фактически оплаченных медицинских услуг, но не менее чем за 12 (двенадцать) часов до момента начала их фактического предоставления, денежные средства возвращаются Заказчику в порядке, определенном настоящим Договором. В случае отказа заказчика меньше, чем за

12 (двенадцать) часа до момента фактического предоставления услуг, средства заказчику не возвращаются.

4.4. Возврат средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, в которой Заказчик должен указать свои паспортные данные и добавить к указанному заявлению копию паспорта и чек или квитанцию. В случае отсутствия чека или квитанции Исполнитель имеет право отказать Заказчику в возврате денежных средств, уплаченных во исполнение данного Договора. Срок возврата средств составляет

10 (десять) банковских дней с момента получения Исполнителем заявления о возврате денежных средств.

5. Порядок предоставления услуг

5.1. Медицинские услуги предоставляются по фактическому месту осуществления деятельности Исполнителя, согласовывается Сторонами при записи Заказчика на прием.

5.2. В случае, если Заказчик в течение 1 (одного) рабочего дня с даты фактического получения услуг не заявит письменный мотивированный отказ от принятия услуг, услуги считаются принятыми Заказчиком без оговорок и без претензий.

5.3. В случае предоставления мотивированного отказа Заказчика от приемки медицинских услуг, Стороны решают спорные вопросы путем переговоров.

6. Ответственность Сторон

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, установленную данным Договором и действующим законодательством Украины.

6.2. Исполнитель не несет ответственности без вины, а также за вред, причиненный здоровью Заказчика, которая возникла в процессе оказания медицинских услуг по настоящему Договору в результате:

– неявки или несвоевременной явки Заказчика на запланированные визиты или контрольные медицинские осмотры;

– досрочного прекращения Заказчиком назначенного лечения (обследования и т. п);

- досрочного прекращения данного договора по инициативе заказчика;

– неуведомления или несвоевременного уведомления Заказчиком существенных сведений о состоянии своего здоровья, в т. ч. наличие аллергических или других специфических реакций на медицинские препараты, атипичное строение органов или систем, наличие заболеваний, которые представляют угрозу для окружающих и медперсонала;